📝 この記事でわかること
- 予約・チェックイン・清掃・会計・勤怠・料金設定の6業務を、人手不足度と公開料金の有無という2軸で比べる順番を示す
- 業務ごとに、契約前に公式サイトのどこを確認すべきかを整理している
- どの製品を導入すべきかは決めておらず、各業務の比較記事へ読み進める入り口として使う
「宿もDXを」と言われても、予約・フロント・清掃・経理・シフトのどれから変えればいいのかは、誰も教えてくれません。どの業務もそれなりに回っているので、優先順位を付けにくいのです。
この記事は業務ごとに「先に読む記事」と「公式サイトで先に確認する項目」を並べただけのものです。どれを導入すべきかは決めません。順番を考える軸は2つあります。1つ目は、人手が一番足りない業務から手を付けること。2つ目は、料金が公式サイトに出ている道具から見積もることです。たとえば勤怠管理のジョブカン・KING OF TIME・HRMOS勤怠や、会計のfreee会計・マネーフォワード クラウド会計は、料金表が公開されています。自社予約エンジンは、tripla・Cloudbeds・TEMAIRAZUのいずれも料金が非公開か要見積です。
見積もりを待たずに比べられる業務から始めると、判断の材料が早くそろいます。
業務別の案内表（各社が公式に公開している情報のみ）
| 業務 | 先に読む記事 | 関わるサービス（公開料金の有無） | この機能を持つPMS一体型 |
|---|---|---|---|
| チェックイン・無人化 | セルフチェックインの導入費用｜公開料金で比べられる社と、人手が薄い宿が先に見るべき点 | Hotelsmart（要問い合わせ） aiPass（公開料金あり） ねっぱん（公開料金あり） | Hotelsmart・aiPass・Staysee |
| 予約（直販・予約エンジン） | 自社予約エンジン比較｜OTA手数料を減らしたい宿が、料金の出し方と手数料の考え方で選ぶ | tripla（要問い合わせ） Hotelsmart（要問い合わせ） Cloudbeds（要問い合わせ） TEMAIRAZU（要問い合わせ） | Hotelsmart・Cloudbeds・Little Hotelier |
| 会計・経理 | 宿泊業の会計ソフト比較｜freee・マネーフォワードの公開料金と、PMSと会計をつなぐ現実的な線 | freee会計（公開料金あり） マネーフォワード クラウド会計（公開料金あり） ねっぱん（公開料金あり） Hotelsmart（要問い合わせ） | 該当なし（PMSの公式機能一覧に記載が見当たらない） |
| 勤怠・シフト | ホテル・旅館の勤怠管理システム比較｜ジョブカン・KING OF TIME・HRMOSを公開料金と現場の条件で並べる | ジョブカン勤怠管理（公開料金あり） KING OF TIME（公開料金あり） HRMOS勤怠（公開料金あり） | 該当なし（PMSの公式機能一覧に記載が見当たらない） |
| 客室清掃 | ホテル客室清掃の管理アプリ比較｜清掃専用（HOT/TEL C）とPMS一体型（Staysee・aiPass・Hotelsmart）の分かれ目 | HOT/TEL C（公開料金あり） Staysee（公開料金あり） aiPass（公開料金あり） Hotelsmart（要問い合わせ） | Hotelsmart・aiPass・Staysee |
| 料金設定（ダイナミックプライシング） | ダイナミックプライシングは宿にどう効くか｜仕組みと、料金を自動で動かす道具の入り口 | TEMAIRAZU（要問い合わせ） ねっぱん（公開料金あり） Mews（要問い合わせ） | Mews |
「公開料金あり」は各社公式ページに金額の記載がある社、「要問い合わせ」は公式に金額が無い社。表の内容は編集部が各社の公式ページを転記したもので、最新は各社で確認を。
業務ごとに、公式で先に見る項目
チェックイン・無人化
夜間や早朝にフロントを空けられない宿では、ここが最初の候補になります。Hotelsmartはセルフチェックインと自動精算機をPMSと一体で提供していて、24時間コールセンターもあります。料金は非公開です。aiPassの料金は公開されていて、月額費用2.5万円〜、初期費用は新規5万円、他システムからの移行なら10万円です。
ただしaiPassの月額は、室数とプラグインによって変わります。公式サイトでは、自分の室数でいくらになるか、セルフチェックインがどのプラグインに当たるかを最初に確認してください。すでにねっぱんを使っている宿なら、セルフチェックイン連携のオプション（初期11,000円、月額3,300〜6,600円・税込）を後から足す方法もあります。費用の比べ方はセルフチェックインの導入費用の記事にまとめました。夜間のフロントを一人で回している宿なら、ここが最初の一手です。
予約（直販・予約エンジン）
ここで考えるのは人手ではなく、手数料です。Cloudbedsは公式に、予約エンジンとチャネルマネージャー経由の予約には追加の手数料をかけない（zero added commission）と書いています。triplaの予約エンジンは、対応言語が4つ、34通貨での決済、Google・TripAdvisor・4travelのメタサーチとの連携を備えています。TEMAIRAZUには「手間なしNEXT」というブッキングエンジンがあり、Hotelsmartも自社予約エンジンを持っています。
4社とも料金は問い合わせか見積もりです。問い合わせる前に、予約1件ごとに手数料がかかるのか、月額だけで済むのかを料金の説明ページで確かめてください。自社予約エンジンの比較記事は、その料金の出し方の違いから並べてあります。OTA経由が9割という宿ほど、月額固定型のほうが計算が合います。
会計・経理
会計はPMS各社の公式の機能一覧に載っていないので、別のソフトを使うことになります。そこで問題になるのが、PMSとどうつなぐかです。
freee会計は、ひとり法人プランが年払いで2,980円/月（メンバー1人）、スタンダードは年払いで8,980円/月に従量課金が加わります。部門別の損益はスタンダード以上で使えます。マネーフォワード クラウド会計は、ひとり法人プランが年払いで2,480円/月、スモールビジネスが年払いで4,480円/月（3名まで）です。どちらも税抜の表示です。マネーフォワードの金額は期間限定キャンペーンの可能性があるので、公式サイトで最新の金額を確認してください。
確認したいのは連携先の一覧です。使っているPMSと直接つながるかどうかは、どちらのソフトも公式の連携一覧で見るしかありません。宿泊業の会計ソフトの記事でPMSとのつなぎ方も扱っていますが、結論としてここはPMSに期待せず、会計ソフト側で選ぶ業務です。
勤怠・シフト
3社とも料金は公開されていますが、課金の条件がそれぞれ違います。ジョブカン勤怠管理は、出勤管理・シフト管理・休暇申請・工数管理の4つから選んだプランの数で、1ユーザーあたり月200〜500円（税抜）です。最低料金は2,000円/月で、ユーザー単価×在職スタッフ数が2,000円を下回るときに適用されます。管理者は課金されませんが、休職者は課金されます。KING OF TIMEは全機能が1人あたり月額300円の一律料金で、初期費用は0円です。HRMOS勤怠は登録人数が30名以下なら無料で、31名以上は1人あたり月額100円（税抜）からです。
パートや繁忙期だけのスタッフが多い宿では、誰が課金対象に入るかで月額が変わります。もう1つ公式で確かめたいのが、変形労働時間制を設定できるかどうかです。3社の条件は勤怠・シフト管理システムの比較記事に並べました。人の出入りが多い宿は、単価より「誰を数えるか」で総額が決まります。
客室清掃
清掃専用のツールを入れるか、PMSに付いている清掃機能を使うか。ここで分かれます。専用ツールのHOT/TEL Cは20IDまでで初期費用49,800円、月額5,980円（税別）です。PMSと連携すると客室のステータスが自動で変わり、PMSがなくてもAIカメラでステータスを変更できます。PMS側では、Stayseeが月額980円から（税込）、aiPassは清掃スタッフがタブレットやスマホでチェックアウトや外出の状況をリアルタイムで確認できる機能を備えています。
注意したいのは数え方です。HOT/TEL Cの「ID」がスタッフ数なのか端末数なのかは、公式サイトに書かれていません。Stayseeの清掃機能がどのプランから使えるかも、原文で確認が必要です。専用ツールとPMS一体型の違いは清掃管理アプリの比較記事に書きました。今のPMSを替えないなら、専用ツールが連携できるかを先に確かめるほうが早い。
料金設定（ダイナミックプライシング）
宿泊料金を自動で動かす仕組みは、単独の道具としてより、ほかのシステムの中や、ほかのシステムとの連携で提供されていることが多い分野です。MewsはRate managementをPMSに組み込んでいて、40以上のRMS（レベニューマネジメントシステム）と接続料なしで連携できます。ただし料金は要見積で、日本語のサイトはありません。TEMAIRAZUはサイトコントローラーの機能としてレベニューマネジメントを備えています。ねっぱんではRMS連携のオプションが初期11,000円、月額6,600円（税込）です。
まず見るべきなのは、料金を決める仕組みそのものではなく、今使っているサイトコントローラーに外部のRMSをつなぐといくらかかるか、という点です。仕組みから知りたい人はダイナミックプライシングの記事から読んでください。
PMSで一体化するか、業務ごとに道具を足すか
チェックインと清掃は、PMSの機能の中に入っていることがよくあります。Hotelsmartは、セルフチェックイン・自動精算機・清掃管理機能・キャンセル料の自動請求をPMSと一体で提供していて、24時間コールセンターも付いています。公式サイトに記載のある導入実績は全国4,500施設・75,000室以上で、料金は要問い合わせです。aiPassは導入50,000室以上（2026年6月時点）で、セルフチェックイン、サイトコントローラーとの双方向連携、客室の自動割り当て、清掃管理を搭載しています。Stayseeは、室数や宴会場の数によって料金が増えない月額制です。
一方で、勤怠と会計はどのPMSの公式機能一覧にも載っていません。PMSで一体化するとしても、この2つは専用のツールを別に足す前提で考えることになります。一体型はフロントと客室の業務をまとめるための選択肢です。PMS・サイトコントローラーの機能と料金の公開状況は、PMS・サイトコントローラーの比較表に一覧でまとめています。
まず何をするか
人手が一番足りない業務を1つだけ決めて、その業務の記事を開いてください。比べ始めるのは、それを読んでからで十分です。
📋 この記事で比較したサービス（公式サイト）
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