タグ: 中小旅館

OTAが増えるほど、在庫の手動更新は割に合わなくなる

楽天トラベル、じゃらん、Booking.com。ここに自社サイトとAirbnbが加わると、1室の在庫を止めるだけで5回の操作が発生します。しかも操作の順番を間違えれば、止めたはずの部屋にダブルブッキングが入る。

サイトコントローラーは、この転記作業を1画面に集約するためのものです。ただ選ぶ段になると話が濁る。料金を公開している会社が少なく、比較表を作ろうとしても「要問い合わせ」ばかりが並ぶからです。

そこでこの記事では軸を3つに絞りました。月額が公開されているか、つなげる先がどれだけ広いか、そしてサイトコントローラー単体で足りるのか——この3つ目が、5〜50室の施設ではいちばん効いてきます。

円建てで料金を公開している2社と、公開していない社

円建ての月額をサイト上で明示しているのは、ねっぱんとTL-リンカーンの2社。

ねっぱんは5室以下が月額6,600円、6室以上が10,780円（いずれも税込）で、初期設定料はかかりません。6室でも40室でも同じ10,780円という区切り方なので、室数が多いほど1室あたりの負担は軽くなる計算になります。稼働実績は9,000施設。

TL-リンカーンはフルサービスが導入費100,000円＋月額30,000円〜。旅行会社管理だけ、あるいはネット販売管理だけに絞った限定版なら月額15,000円〜になります。ただし月額は総客室数に応じて変動するため、公開値はあくまで下限です。30室の旅館が「30,000円で済む」と読むのは早い。

残る手間いらずとHotelsmartは料金非公開で、問い合わせか資料請求からのスタートになります。SiteMinderは公式に料金ページがあるものの、編集部の環境からは内容を確認できていません（要確認）。Beds24だけは毛色が違って、基本€15.50/月〜にチャネル接続が1接続あたり€0.55/月で積まれる従量制。契約期間の縛りも初期費用もありません。民泊や数室規模なら通る選択肢ですが、日本語サポートの有無は公式に記載がないため、そこは直接確認が要ります。

つなげる先の広さは、数字の意味が会社ごとに違う

手間いらずが公式に出しているのはシステム連携数300以上という数字です。これは接続先の種類の多さで、楽天・じゃらん・Booking.com・Expedia・Airbnbといった主要OTAを含む、接続先の種類の多さを示す数字です。国内OTAと海外OTAを混ぜて使っていて、今後さらに増やすかもしれない施設なら、この幅は効きます。

TL-リンカーンの約6,100件は導入施設数。性格が違う数字です。強みは旅行会社（エージェント）とネット販売を同じ在庫の上で一元管理できる点にあります。団体送客と個人予約が混在する温泉旅館では、エージェント枠をどう切り出してネットに戻すかが日々の判断になる。ここを別システムでやっている限り、在庫のズレは消えません。PMSとの2WAY連携と統計10種も標準です。

ねっぱんの9,000施設は稼働実績。小規模帯での採用が厚い数字で、業界シェアNo.1を公式に掲げています。

数字の単位が揃っていない以上、「300 vs 6,100 vs 9,000」を横並びで大きさ比べしても意味がない。自分が今つないでいる販売チャネルと、これから増やす予定のチャネルを書き出して、そこに届くかどうかだけを見てください。

オプションを積んでいくと、単体の安さは消える

ここが5〜50室でいちばん見落とされる部分です。

サイトコントローラーを入れても、チェックイン業務やフロントの精算、自社サイトからの予約獲得は別のまま残ります。だから多くの施設が後から連携オプションを足していく。ねっぱんは料金を公開しているので、その積み上がり方がそのまま見えます。PMS連携は1WAYが初期11,000円・月額1,100〜3,300円、2WAYなら初期3,300円・月額6,600円。セルフチェックイン連携が初期11,000円・月額3,300〜6,600円、RMS連携が初期11,000円・月額6,600円。でんわ予約オプションは初期11,000円・月額1,100円（5室以下）または3,300円（6室以上）。

本体10,780円に2WAYのPMS連携とセルフチェックイン連携を足すと、月額は2万円台に乗ります。RMS連携まで入れれば3万円が見えてくる。もちろん必要なものだけ足せばいい話ですが、「必要なもの」は運用を続けるほど増えます。

この積み上がりに対する別解が、最初から一体になっている構成です。Hotelsmartはクラウド型PMSを土台に、自社予約エンジン・セルフチェックイン・自動精算機・デジタルガイド・キャンセル料自動請求までを同じ製品の中に持っています。サイトコントローラーを軸に周辺を後付けしていくのとは順序が逆で、PMS側にチェックインと精算まで最初から乗っている構成です。OTA在庫の連携範囲（対応OTA数）は公式に公開されていないので、そこは資料請求時に確認が要ります。導入は全国4,500施設・75,000室以上、24時間対応のコールセンターがつきます。料金は非公開で、要問い合わせ。

人手が薄い時間帯にフロントを無人化したい、精算機まで見据えている——そういう施設なら、サイトコントローラー単体の月額だけで比べると判断を誤ります。清掃や設備側の運用をどう繋ぐかまで含めて考えるなら、ホテル清掃スタッフ業務管理アプリの比較も合わせて見ておくと、どこまでを1つのシステムに寄せるかの線引きがしやすくなります。

6社を同じ表に置く

で、結局どれか。

まず費用を確定させたい5〜10室なら、ねっぱんです。初期設定料なしで月6,600円か10,780円と決まっているので、稟議も試算も止まりません。旅行会社からの送客が売上の柱になっている旅館なら、TL-リンカーン。エージェント枠とネット在庫を同じ画面で動かせることが、導入費100,000円を回収する理由になります。つなぐ先の数そのもので選ぶなら手間いらず。連携数300以上という幅は、チャネルを増やし続ける施設ほど価値が出ます。民泊や数室の運営で、まず縛りなく試したいならBeds24。

そして、オプションを足していった結果が月2〜3万円に届きそうなら、その前にPMS一体型を見てください。同じ予算でチェックインと精算まで含む構成が取れるなら、比較の土俵が変わります。Hotelsmartは料金非公開なので、資料請求して自社の室数で見積もりを取り、ねっぱんの合計額と並べるのが早い。

見積もりを取る前に、1週間だけ測る

どの会社に問い合わせるにしても、手元に数字がないと商談は相手のペースになります。逆に「週に何時間使っているか」が言えれば、削れる工数と月額を直接引き算できる。

今週から、OTAごとの在庫・料金更新に何分かかっているかを記録してください。楽天に何分、じゃらんに何分、Booking.comに何分。7日分でいい。その合計を見てから、資料請求のボタンを押すかどうかを決めます。

この記事を書いた人： 宿DX編集部

宿泊施設の集客支援（広告運用）を仕事にしている30代が編集しています。宿泊施設の運営者ではありません。広告運用の実務で旅館・民泊事業者の予約導線に日常的に関わる立場から、PMS・サイトコントローラー・レベニューマネジメント・無人チェックイン等のツールを「費用感・規模別の向き不向き・運用工数」の観点で比較しています。特定ベンダーからの寄稿は受けていませんが、一部のサービスとは業務上の関係があります。

運営者情報 ・ お問い合わせ